Quantas vezes um cliente acha que não era bem aquilo que comprou e exige uma troca? Isso acontece com qualquer e-commerce, mas nem sempre a empresa é obrigada a trocar ou devolver o dinheiro, existem certas normas que devem ficar claras aos clientes que estão comprando em sua loja virtual. Além de deixar seus clientes mais tranquilos e aumentar a conversão, manter uma política de troca no seu site vai ajudar a garantir que nenhum cliente abuse de seus direitos a exigir trocas e devoluções após o tempo legal ou outras irregularidades. Com base nisso, deixamos abaixo dois artigos que lhe ajudarão a criar uma política de trocas e devoluções completa:


https://wirecard.com.br/blog/politica-de-troca-no-e-commerce/

https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/melhorar-processos-de-trocas-e-devolucoes-no-e-commerce/