Este artigo explica o que é a Avaliação da Loja, como ela funciona e de que forma pode ser utilizada para exibir a opinião dos clientes sobre a empresa, fortalecendo a credibilidade e auxiliando na decisão de compra de novos consumidores.
A Avaliação da Loja é o recurso que reúne as avaliações deixadas pelos clientes após realizarem uma compra. Nessas avaliações, os consumidores podem informar se gostaram da experiência, se recomendam a loja e compartilhar percepções gerais sobre o atendimento, produtos e processo de compra.
Essas informações refletem diretamente a reputação da loja virtual e influenciam a confiança de futuros clientes.
Avaliações da Loja
A plataforma permite habilitar uma página específica de Avaliação da Loja, onde as avaliações ficam visíveis publicamente. Dessa forma, novos clientes podem consultar as opiniões antes de finalizar uma compra.
Configurando a Avaliação da Loja
No painel administrativo da Uoou Solutions, a página de Avaliação da Loja pode ser habilitada e configurada em Configurações Gerais. Nesse local, é possível ajustar as opções relacionadas à exibição das avaliações.
Também é possível visualizar a página de Avaliação da Loja antes de habilitá-la, garantindo que a apresentação esteja adequada ao layout e à estratégia da loja.
Visualizando as avaliações
Para consultar as avaliações deixadas pelos clientes, acesse o painel administrativo e navegue até o menu Avaliações. Nessa área, ficam listadas todas as opiniões registradas, permitindo o acompanhamento da satisfação dos consumidores.
Importância das avaliações
As avaliações da loja representam a percepção real dos clientes sobre a empresa. Quanto maior o número de avaliações positivas, maior tende a ser a confiança do público e, consequentemente, o potencial de conversão em vendas.
Manter uma boa reputação por meio das avaliações contribui para a credibilidade da marca e fortalece a decisão de compra de novos clientes.