Este tutorial explica como adicionar comentários em um pedido no painel administrativo da Uoou Solutions. O recurso permite registrar observações internas para a equipe ou enviar mensagens diretamente ao cliente, facilitando a gestão e a comunicação sobre o pedido.
Acesse o menu Pedidos > Pedidos.
Localize o pedido desejado e clique no número correspondente.
Role a página até o final e utilize o campo Comentários do Pedido para registrar a informação. Nesse campo, é possível definir se o comentário será apenas interno ou se também será enviado ao cliente.
Tipos de comentário
O comentário pode ser utilizado de duas formas:
Comentário interno: Usado para registrar informações relevantes para controle da equipe, sem notificação ao cliente.
Comentário para o cliente: Utilizado para avisos ou comunicações importantes relacionadas ao pedido, que são enviados automaticamente ao cliente.