A gestão de produtos reúne todas as funcionalidades necessárias para estruturar o catálogo da sua loja virtual. Nesta seção, você entende como organizar categorias, cadastrar produtos, configurar variações, preços, estoque e demais informações que impactam diretamente a apresentação e a venda dos itens na loja.
Vídeo demonstrativo
A seguir, você confere um vídeo com uma visão geral da gestão de produtos na plataforma. Nele, são apresentados os principais menus, configurações e fluxos envolvidos no cadastro, organização e manutenção dos produtos dentro do painel administrativo.
Atividades pós-treinamento de Gestão de Produtos
Plataforma sem ERP
- Cadastrar Produtos
- Criar planilha de Preço
- Criar planilha de Estoque
- Importar planilhas para a loja
- Cadastrar Fotos
- Criar Categorias
- Vincular produtos nas Categorias
Plataforma com ERP
- Fazer a Sincronização dos produtos para a plataforma
- Cadastrar DESCRIÇÃO nos produtos
- Importar planilha para a loja
- Cadastrar Fotos
- Criar Categorias
- Vincular produtos nas Categorias
Apoio em texto
A documentação abaixo reúne, em formato escrito, os principais pontos apresentados no vídeo. Use este conteúdo como material de apoio para consultar as etapas com mais facilidade sempre que necessário.
Entendendo a gestão de produtos
Entenda os principais menus e configurações relacionados à gestão de produtos no painel administrativo.
Acessando o painel
Acesse o painel administrativo da sua loja para começar o treinamento sobre gestão de produtos.
Entendendo a categorização
A categorização reúne todas as categorias ativas cadastradas na sua loja.
Na listagem de categorias, você encontra informações como:
- nome da categoria
- nome interno
- status de ativação
- exibição no menu principal
- ordenação
- opções de edição e exclusão
O termo taxon também pode aparecer na plataforma. Nesse caso, ele tem o mesmo significado de categoria.
Editando uma categoria
Ao editar uma categoria, você encontra campos como:
- Nome interno
- Nome
- Texto do topo
- Texto do rodapé
- Hierarquia
- Regras de visibilidade
- Canais
- Imagens
- Link de redirecionamento
- Descrição padrão
Utilizando textos da categoria
Você pode usar os campos de texto do topo e do rodapé para complementar a página da categoria.
Esses textos ajudam a organizar melhor a página e podem contribuir para a indexação nos mecanismos de busca.
No texto do topo, você pode apresentar a categoria. No texto do rodapé, você pode incluir um conteúdo mais amplo sobre a marca, os produtos ou orientações gerais.
Utilizando ações em massa
As ações em massa permitem executar tarefas em vários pedidos ao mesmo tempo.
Você pode:
- imprimir pedidos
- enviar para expedição
- imprimir etiquetas de transporte
- reenviar pedidos para ERP
- alterar status para produção
- alterar status para separação
Configurando hierarquia
A hierarquia define a relação entre categorias pai e categorias filhas.
Por exemplo, uma categoria principal pode agrupar outras categorias mais específicas.
Configurando regras de visibilidade
As regras de visibilidade permitem exibir a categoria apenas para determinados grupos de clientes.
Essa configuração é útil em cenários como:
- varejo e atacado no mesmo site
- grupos exclusivos de clientes
- campanhas por região
- catálogos específicos por perfil de compra
Configurando canais
Se você utiliza mais de um canal, pode definir em quais canais a categoria será exibida.
Se a categoria deve aparecer em todos os canais, mantenha esse campo sem seleção.
Configurando imagens da categoria
Na categoria, você pode cadastrar recursos como:
- ícone para o menu
- banner da página
- tabela de medidas
Se você vincular uma tabela de medidas à categoria, a plataforma a exibirá em todos os produtos relacionados a essa categoria.
Utilizando link de redirecionamento
Você pode usar a categoria como redirecionamento para outra página, em vez de exibir uma listagem de produtos.
Utilizando descrição padrão
A descrição padrão permite inserir um conteúdo em todos os produtos da categoria.
Essa opção é útil em casos específicos. Mesmo assim, o ideal é que cada produto tenha a sua própria descrição.
Entendendo a listagem de produtos
Na tela de produtos, você encontra todos os itens cadastrados na loja.
Nessa página, você acessa funções como:
- criar produto
- sincronizar produtos e fotos
- visualizar histórico de importações
- exportar produtos por planilha
Cadastrando produtos
Você pode cadastrar produtos de três formas:
- por ERP
- por planilha
- manualmente na loja
Se você utiliza ERP, a criação de produtos ocorre por sincronização. Nesse caso, você não precisa usar o botão de criação manual.
Utilizando sincronização de produtos e fotos
A opção Sincronizar produtos e fotos reúne as formas de importação disponíveis.
Nessa área, você encontra:
- importação de produtos
- importação de preço
- importação de estoque
- importação de fotos
- integrações com ERPs compatíveis
Consultando histórico de importações
O histórico mostra importações, exportações e sincronizações realizadas na plataforma.
Essa tela não atualiza o status automaticamente. Por isso, atualize a página para visualizar o status mais recente.
Dependendo do volume de produtos, a sincronização pode levar alguns minutos.
Utilizando filtros da listagem de produtos
Na listagem de produtos, você pode filtrar por:
- nome
- SKU
- canal
- status de ativação
Se você utiliza ERP, os produtos sincronizados podem chegar como inativos. Nesse caso, use o filtro para localizar esses itens.
Editando um produto
Ao editar um produto, a plataforma exibe várias abas e campos de configuração.
Preenchendo informações básicas
Na aba principal, você encontra campos como:
- Nome
- Descrição
- Descrição resumida
- SEO
- SKU
- Estoque mínimo
- Preço de custo
- Preço
Se você utiliza ERP, não altere o SKU do produto na loja. Isso pode causar duplicidade ou falha de atualização.
Cada produto e cada variação devem ter um SKU único.
Configurando preço
Você pode definir:
- preço geral
- preço por variação
- preço por canal de venda
- preço por grupo de cliente
- preço fixo com desconto
- percentual de desconto
Configurando categoria de frete
A categoria de frete permite restringir transportadoras para determinados produtos.
Essa configuração é útil quando uma transportadora não atende certos tipos de item, como produtos muito grandes.
Utilizando tarja personalizada
A tarja personalizada permite destacar o produto com uma informação adicional.
Utilizando tags
As tags ajudam você a agrupar produtos para uso interno em componentes de layout.
Essas tags não aparecem para o cliente. Elas servem para organizar produtos em elementos como carrosséis na página inicial.
Configurando ordenação
Você pode ativar a ordenação numérica do produto dentro da loja e definir a posição desejada.
Vinculando tabela de medidas
Se você utiliza tabela de medidas, pode vinculá-la diretamente ao produto.
Configurando peso e volume
Cadastre peso e dimensões conforme o tipo de produto.
Se o produto possui embalagem própria e ocupa um volume específico no transporte, informe peso, largura, altura e profundidade.
Se você vende produtos pequenos que podem ser enviados juntos em uma única embalagem, informe apenas o peso quando fizer sentido para a sua operação.
Configurando prazo de produção
Se você trabalha com produtos sob demanda, pode configurar um prazo de produção no cadastro do produto.
A plataforma soma esse prazo ao prazo de entrega da transportadora.
Nesse caso, é importante informar essa condição também na descrição do produto.
Vinculando fornecedores
Você pode cadastrar fornecedores e vinculá-los aos produtos para facilitar consultas e relatórios.
Utilizando informações requeridas
As informações requeridas servem para produtos personalizados.
Essa configuração permite que o cliente preencha dados adicionais no momento da compra, como um nome para gravação.
Configurando opções
Na aba Opções, você define as variações do produto, como cor, tamanho ou estampa.
Se o produto vier de ERP ou planilha, essas opções já podem aparecer preenchidas.
Vinculando atributos
Os atributos formam a ficha técnica do produto.
Primeiro, você cadastra o atributo. Depois, vincula esse atributo ao produto e preenche o respectivo valor.
Criando associações
As associações permitem vincular outros produtos a um item.
Você pode usar esse recurso para sugerir peças relacionadas ou produtos complementares.
Vinculando categorias
Na aba de categorização, selecione as categorias que deseja vincular ao produto.
Configurando cores
Se o produto possui cores, você pode definir:
- nome da cor
- tipo de cor
- RGB
- imagem relacionada
Essa configuração ajuda a representar corretamente as variações na loja.
Vinculando canais
Se você utiliza mais de um canal, pode vincular ou desvincular o produto de cada canal disponível.
Gerenciando imagens
Na área de imagens, você cadastra e organiza as fotos do produto.
Você pode:
- selecionar imagens
- iniciar envio
- cancelar envio
- excluir imagens
- ordenar imagens
- vincular imagens a cores
A plataforma também permite cadastrar vídeo no produto.
O recomendado é utilizar apenas um vídeo por produto.
Consultando detalhes do produto
Na tela de detalhes, você visualiza informações gerais do produto e das variações.
Nessa área, você encontra:
- SKU
- opções
- disponível por demanda
- estoque atual
- estoque mínimo
- estoque reservado
- disponível para venda
Também é possível editar a variação ou consultar o lançamento de estoque.
Consultando níveis de estoque
A tela de níveis de estoque ajuda você a identificar produtos sem estoque e analisar a disponibilidade das variações.
Consultando avaliações
Na área de avaliações, você acompanha:
- avaliações de clientes
- perguntas e respostas dos produtos
Utilizando cadastros auxiliares
Em Cadastros auxiliares, você encontra recursos como:
- atributos
- tipos de associação
- gerenciar opções
- informações requeridas
- venda casada
- menu tags
- avise-me quando disponível
- fornecedores
- unidade de medida
Cadastrando atributos
No cadastro de atributos, você cria os campos técnicos que serão vinculados aos produtos.
Cadastrando tipos de associação
Nos tipos de associação, você define regras para relacionar produtos entre si.
Gerenciando opções
Em Gerenciar opções, você cadastra as opções usadas nas variações, como cor e tamanho.
Cadastrando informações requeridas
Nessa área, você cria os campos adicionais exigidos em produtos personalizados.
Configurando venda casada
A venda casada permite agrupar produtos para que o cliente adicione o conjunto ao carrinho de uma só vez.
Utilizando avise-me quando disponível
Quando um produto está sem estoque, o cliente pode informar o e-mail para receber uma notificação assim que o item voltar a ficar disponível.
Cadastrando fornecedores
No cadastro de fornecedores, você registra os dados dos parceiros relacionados aos produtos.
Cadastrando unidade de medida
Se você vende produtos por unidade de medida, pode cadastrar opções como quilo, unidade ou grama.
Consultando configurações gerais de produto
Nas configurações gerais, você encontra ajustes relacionados a produtos, como:
- produtos associados
- página de detalhes
- página de listagem
- regras de preço
- regras de estoque
- regras de imagem
- regras de parcelamento
Configurando estoque mínimo geral
Na aba de regras de estoque, você pode definir um estoque mínimo geral para todos os produtos da loja.
Se não quiser utilizar essa regra, informe o valor 0.
Configurando parcelamento
As regras de parcelamento servem para exibição das condições de pagamento na loja.
Essas regras não substituem a configuração do meio de pagamento. Elas apenas mostram as informações ao cliente na página do produto e, quando configurado, também na listagem.