Neste artigo são apresentados os relatórios de pedidos de recompra por período disponíveis na plataforma Uoou Solutions, detalhando filtros e dados consolidados utilizados para análise de fidelização de clientes.
Antes de iniciar, é importante considerar que a Uoou Solutions está em constante evolução. Dessa forma, o painel administrativo pode receber atualizações visuais ou funcionais ao longo do tempo, sem alterar o comportamento principal do relatório.
Relatórios de Pedido
Pedidos de Recompra - Por Período
O relatório de Pedidos de Recompra – Por Período apresenta um comparativo entre a quantidade de pedidos pagos realizados em um determinado período e a quantidade de pedidos de recompra nesse mesmo intervalo.
Esse relatório é utilizado para analisar a recorrência de compras, auxiliando na avaliação da fidelização dos clientes e da efetividade das ações de marketing e vendas.
É importante considerar que:
A informação de recompra é atualizada, em média, a cada 6 horas.
Pedidos muito recentes podem não estar imediatamente refletidos no relatório.
Caso um cliente realize o primeiro pedido e outro pedido dentro do mesmo período analisado, o segundo pedido será contabilizado como recompra.
Filtros do relatório
Os filtros permitem refinar os dados exibidos no relatório conforme a necessidade de análise. Estão disponíveis as seguintes opções:
Período: permite filtrar por datas específicas ou por um intervalo de tempo.
Canal: filtra os pedidos por um canal específico de vendas.
Grupo de cliente: permite filtrar pedidos por grupos de clientes, como Pessoa Física ou Pessoa Jurídica.
Meio de pagamento: filtra por meios de pagamento como cartão de crédito, boleto bancário, entre outros.
Valor De / Até: define um valor mínimo e/ou máximo para os pedidos.
Região ou Estado: filtra pedidos por região ou estado específico.
Esses filtros possibilitam análises segmentadas do comportamento de recompra.
Tabela com somatória dos dados
A tabela com somatória dos dados apresenta informações consolidadas para cada período selecionado, incluindo:
Quantidade de pedidos pagos
Quantidade de pedidos de recompra
Taxa de recompra em porcentagem
A taxa de recompra indica a proporção de pedidos realizados por clientes que já haviam comprado anteriormente, sendo um indicador importante para medir o nível de fidelização e o impacto das estratégias comerciais.
Com essas informações, o relatório de Pedidos de Recompra – Por Período se torna uma ferramenta essencial para acompanhar a recorrência de compras e apoiar decisões estratégicas voltadas à retenção de clientes.