Neste tutorial, vamos mostrar os relatórios de Pedidos disponíveis na plataforma Uoou Solutions.
Antes de começar, é importante ressaltar que a Uoou Solutions está sempre em constante evolução, aprimorando seus serviços e, portanto, pode haver atualizações no painel administrativo, incluindo novos componentes e configurações.
Sem mais delongas, vamos iniciar o tutorial!
Relatórios de Pedido
Pedidos de Recompra - Por Período
O relatório apresenta um comparativo entre os pedidos pagos realizados em determinado período (mês, ano, etc.) e a quantidade de pedidos de recompra nesse mesmo período. A análise da quantidade de pedidos de recompra é essencial para entender a fidelização dos clientes e a eficácia das ações de marketing e vendas da empresa.
É importante ressaltar que a informação de recompra é atualizada em média a cada 6 horas, podendo haver desatualização para pedidos mais recentes. Além disso, se um cliente fez o primeiro pedido no período e realizou outro pedido no mesmo período, ele será contabilizado como um pedido de recompra.
1. Filtro
O filtro é uma ferramenta importante para encontrar resultados específicos de acordo com as suas necessidades. Você pode utilizar o filtro para encontrar resultados por:
Período: você pode filtrar por datas específicas ou por um intervalo de tempo.
Canal: você pode filtrar por um canal específico de vendas.
Grupo de cliente: você pode filtrar por grupos de clientes específicos, como clientes Pessoa Física, Pessoa Jurídica.
Meio de Pagamento: você pode filtrar por um meio de pagamento específico, como cartão de crédito, boleto bancário, entre outros.
Valor De/Até: você pode filtrar por um valor mínimo e/ou máximo de compras.
Região ou Estado: você pode filtrar por região ou Estado.
2. Tabela com somatória dos dados
O relatório apresenta uma tabela com os seguintes dados para cada período selecionado: a quantidade de pedidos pagos, a quantidade de pedidos de recompra e a taxa de recompra em porcentagem.
A taxa de recompra é um indicador importante para medir o nível de fidelização dos clientes e a efetividade das estratégias de marketing e vendas da empresa.