É possível acompanhar o histórico de todas as mensagens por WhatsApp que foram enviadas ao cliente de um pedido, diretamente no Painel Administrativo da sua loja virtual, de forma fácil e rápida.
Pré-requisitos
- É necessário que você tenha contratado o recurso de Notificações do Pedido por WhatsApp para que o histórico seja exibido
- É necessário que o cliente tenha ativado as notificações do pedido por WhatsApp para que possamos enviar as atualizações do pedido por WhatsApp.
Abaixo mostramos o passo a passo.
Inclusive é possível visualizar a mensagem exata que foi enviada ao cliente (botão "Ver Mensagem") e saber se a mensagem foi entregue ou aberta (coluna de "Status").
Como ver o histórico de mensagens por WhatsApp enviadas?
1- Acessar o menu de "Pedidos"
2- Clicar no pedido que deseja ver o histórico de mensagens por WhatsApp enviadas:
3- Na tela de Detalhes do Pedido, vá na aba "Mensagens de E-mail e WhatsApp"
E serão exibidas todas as mensagens de WhatsApp disparadas para esse pedido, você poderá identificar através da coluna de Tipo
