Neste tutorial, são apresentados os relatórios de clientes disponíveis na plataforma Uoou Solutions.
Antes de iniciar, é importante destacar que a Uoou Solutions passa por constantes evoluções. Dessa forma, o painel administrativo pode receber atualizações, incluindo novos componentes e configurações.
Relatórios de Clientes
Clientes - Número de Pedidos Pagos
Este relatório apresenta informações sobre o comportamento de compra dos clientes cadastrados em um período específico. A análise permite identificar a recorrência de pedidos pagos e a frequência de compra, auxiliando na compreensão da fidelização e da recompra na loja virtual.
Os dados exibidos demonstram quantos clientes realizaram múltiplos pedidos pagos, organizados em faixas que indicam o volume de compras efetuadas ao longo do período selecionado.
Entre as informações disponibilizadas, podem ser apresentadas:
Número de clientes que realizaram 2 ou mais pedidos pagos
Número de clientes que realizaram 4 ou mais pedidos pagos
Outras faixas de recompra e frequência de compra, como 3 ou mais pedidos, 5 ou mais pedidos, entre outras
Essas faixas permitem visualizar a distribuição dos clientes conforme o número de pedidos pagos realizados.
Com base nos dados apresentados, é possível:
Avaliar a taxa de recompra e o nível de fidelização dos clientes
Identificar padrões de frequência de compra para apoiar estratégias de marketing segmentadas
Analisar variações de recompra entre diferentes grupos de clientes ou canais de venda
Avaliar a taxa de retorno de clientes em períodos específicos, como a realização de um segundo pedido após o cadastro
Essas informações contribuem para a análise do relacionamento com os clientes e do desempenho de recompra ao longo do tempo.
