Neste tutorial, são apresentados os relatórios de clientes disponíveis na plataforma Uoou Solutions.
Antes de iniciar, é importante destacar que a Uoou Solutions passa por constantes evoluções. Dessa forma, o painel administrativo pode receber atualizações, incluindo novos componentes e configurações.
Relatórios de Clientes
Clientes que nunca fizeram pedido
Este relatório apresenta informações sobre o comportamento de compra dos clientes cadastrados em um período determinado. A análise permite identificar a recorrência de compras e a frequência com que os clientes realizam pedidos pagos, contribuindo para a compreensão da fidelização na loja virtual.
O relatório consolida dados relacionados à recompra, indicando quantos clientes realizaram múltiplos pedidos pagos dentro do período analisado. Entre as informações apresentadas, estão faixas de recorrência que demonstram o volume de pedidos pagos por cliente.
Os dados exibidos podem incluir:
Número de clientes que realizaram 2 ou mais pedidos pagos
Número de clientes que realizaram 4 ou mais pedidos pagos
Outras faixas de recompra e frequência de compra, como 3 ou mais pedidos, 5 ou mais pedidos, entre outras
Essas informações permitem visualizar a distribuição dos clientes conforme o volume de pedidos pagos realizados.
Com base nos dados apresentados, é possível:
Avaliar a taxa de recompra e o nível de fidelização dos clientes
Identificar padrões de frequência de compra para apoiar estratégias de marketing segmentadas
Analisar variações de recompra entre diferentes grupos de clientes ou canais de venda
Avaliar o retorno de clientes em períodos específicos, como a realização de um segundo pedido após o cadastro
