Neste artigo iremos explicar como agrupar perguntas de vários produtos.
Dica: Se desejar, preparamos um vídeo mais completo no final deste artigo.
As perguntas e respostas de um produto formam uma base de conhecimento para auxiliar outros compradores que podem ter a mesma dúvida ou mesmo para diminuir o atendimento de clientes que dúvidas similares, sendo que agrupar perguntas de vários produtos (se fizer sentido) permite aumentar a quantidade de perguntas respostas.
Cenários de utilização:
- Você cadastra cada Cor como um produto individual e faz sentido agrupar as perguntas de diversos produtos;
- Você possui um Produto Kit e deseja juntar as perguntas dos filhos do Kit;
- Você possui produtos que estão saindo de linha (desativados), mas o novo produto pode ter as perguntas do produto antigo;
Como agrupar perguntas de vários produtos?
1- Acesso o Painel Administrativo da sua loja virtual
2- Vá no menu "Produtos"
3- Clique em "..." e depois em "Editar"
4- Vá na aba "Associações" e clique em "Adicionar"
Selecione a Associação: "Agrupar Perguntas e Respostas de Vários Produtos" e no campo "Associados" escolha de quais produtos quer "pegar" ou "puxar" as perguntas.
5- Clique no botão de Salvar modificações.
6- Pronto! Agora o produto Biquíni Azul Real Escuro está agrupando avaliações e perguntas e respostas de 2 produtos.
Antes (produto não tinha nenhuma avaliação ou pergunta):
Depois (agora está somando avaliações e perguntas dos 2 produtos):