A segurança e a transparência são pilares fundamentais para a construção de relações de confiança entre empresas e seus clientes. Nesse contexto, o histórico de autenticação do cliente surge como uma ferramenta poderosa para fortalecer a segurança e oferecer uma experiência mais transparente aos usuários.
O que é o histórico de autenticação do cliente?
Trata-se de um registro completo de todas as tentativas de login do cliente, incluindo:
- Sucesso ou falha do login
- Motivo da falha (senha incorreta, conta bloqueada, etc.)
- Histórico de recuperação de senha
- Histórico de "Entrar como cliente" (acesso por administradores)
Como o histórico de autenticação do cliente impacta a segurança e a transparência?
- Segurança: Prevenção de fraudes e acessos não autorizados: Ao monitorar as tentativas de login e identificar atividades suspeitas, é possível prevenir fraudes e acessos não autorizados à conta do cliente.
- Detecção de ataques de força bruta: O histórico de autenticação pode ajudar a detectar ataques de força bruta, que visam adivinhar a senha do cliente por meio de tentativas repetidas.
- Investigação de incidentes de segurança: Em caso de incidente de segurança, o histórico de autenticação pode fornecer informações valiosas para a investigação.
