Este artigo explica como alterar o status de um ou mais pedidos no painel administrativo da Uoou Solutions, utilizando a ação em massa e enviando automaticamente a notificação ao cliente sobre a atualização.

O painel administrativo da plataforma passa por atualizações constantes, com ajustes e inclusão de novos componentes. Por esse motivo, a disposição de alguns elementos pode variar, sem alterar a funcionalidade do processo descrito.

Passo a passo para alterar o status do pedido

Acesse o Painel Administrativo e vá até o menu Pedidos.


Selecione os pedidos que terão a situação alterada. 


Utilize a opção Ação em massa para alterar a situação dos pedidos selecionados. 



Situações do pedido

Os pedidos podem assumir diferentes situações ao longo do processo de compra:

  • Em produção: Utilizado quando a venda é sob demanda e o produto ainda está sendo produzido antes do envio.

  • Em separação: Indica que o pedido está em preparação e separação para expedição.

  • Em transporte: Status aplicado após o despacho, quando o pedido está a caminho do endereço de entrega.

  • Entregue: Indica que o pedido foi entregue com sucesso ao cliente.

  • Disponível para retirada: Utilizado quando o pedido está pronto para retirada pelo cliente no local combinado.

Em todas essas situações, o sistema envia automaticamente um e-mail ao cliente informando a atualização do status do pedido, permitindo o acompanhamento do processo de entrega ou retirada.